وانین عمومی سایت تهویه گستر

ورود کاربران به وب‌سایت تهویه گستر و ثبت سفارش به‌منزله‌ی پذیرش تمامی شرایط و قوانین زیر است.
این قوانین با هدف احترام به حقوق مشتریان و ایجاد شفافیت در خرید اینترنتی تنظیم شده‌اند.

۱. مالکیت وب‌سایت

تمام محتوای سایت شامل تصاویر، متون، مشخصات فنی، لوگو و طراحی صفحات متعلق به مجموعه تهویه گستر است.
هرگونه کپی‌برداری یا استفاده بدون اجازه کتبی غیرقانونی است.

۲. شرایط سفارش کالا

• ثبت سفارش در سایت به‌صورت ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است.

• تایید نهایی سفارش از طریق تماس تلفنی یا پیامک انجام می‌شود.

• قیمت‌های درج‌شده به‌روز هستند و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند (در صورت تغییر اطلاع داده می‌شود).

۳. پرداخت و صدور فاکتور

کاربران می‌توانند مبلغ سفارش را به‌صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن پرداخت کنند.
در صورت نیاز، فاکتور رسمی پس از هماهنگی صادر می‌شود.

۴. ارسال و تحویل کالا

• ارسال کالا به سراسر ایران انجام می‌شود.

• زمان ارسال بستگی به مقصد و موجودی انبار دارد (معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت).

• مشتری موظف است در هنگام تحویل، سلامت ظاهری کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل، آن را در فاکتور باربری قید نماید.

۵. گارانتی و خدمات پس از فروش

تمام محصولات عرضه‌شده توسط تهویه گستر دارای ۵ سال گارانتی کمپرسور و ۲ سال ضمانت قطعات هستند.
در صورت نیاز به خدمات نصب یا تعمیر، با شماره‌های زیر تماس بگیرید:
📞 09120586235
📞 09057399257

۶. سیاست بازگشت کالا

در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت مشخصات کالا، مشتری می‌تواند تا ۴۸ ساعت پس از تحویل با واحد پشتیبانی تماس بگیرد.
کالا باید در شرایط اولیه و با بسته‌بندی سالم عودت داده شود.

۷. حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی شما (از جمله شماره تماس، آدرس و ایمیل) تنها برای ارسال سفارش و خدمات پس از فروش استفاده می‌شود و نزد تهویه گستر محفوظ است.
این مجموعه هیچ‌گونه اطلاعاتی را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.

۸. پشتیبانی و ارتباط با ما

در صورت بروز هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
📱 09120586235
📱 09057399257
📧 info@tahviehgostar.com
🌐 www.tahviehgostar.com